Regeln für die Lagerhaltung
Bestellungs-, Stornierungs- und Rückgabebedingungen
Zuletzt aktualisiert: 31 July 2026
Diese Bedingungen gelten für Produkte, die von After-Form über unsere Website, Shopify Checkout oder ein Angebot und eine vom Studio ausgestellte Rechnung gekauft wurden.
Projektspezifische Bedingungen, die in einem angenommenen Angebot oder einer Rechnung angegeben sind, ergänzen diese Bedingungen. Diese Bedingungen beschränken in keiner Weise Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
1. Bestellungen und Angebote
Die Einreichung eines Warenkorbs oder einer Rechnungsanfrage ist eine Anfrage und stellt keine bestätigte Bestellung dar. Wir bestätigen Produktverfügbarkeit, Spezifikationen, Endpreis, Steuern, wenn zutreffend, Lieferkosten, Lieferzeit und Installationsanforderungen vor Zahlung.
Eine Bestellung wird bestätigt, wenn die Zahlung eingegangen ist oder wenn eine andere Zahlungsvereinbarung schriftlich vereinbart wurde und After-Form eine schriftliche Bestätigung erteilt.
2. Annullierungen
Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Standardprodukte können normalerweise vor dem Versand storniert werden.
Produkte, die auf Bestellung hergestellt, in Auftrag gegeben oder eindeutig personalisiert wurden, können vor einer schriftlichen Produktionsbestätigung storniert werden. Sobald die Konstruktion, Beschaffung oder Herstellung begonnen hat, ist eine Stornierung oder eine Rückerstattung bei Umkehr möglicherweise nicht verfügbar. Alle projektbezogenen Stornierungsbedingungen werden im Angebot oder in der Rechnung angegeben.
3. Rückkehr
Für förderfähige Standardprodukte können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Das Produkt muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem es erhalten wurde, und mit der Originalverpackung und dem Kaufnachweis zurückgegeben werden.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, geben wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und die Versandanweisungen an. Gegenstände, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
4. Produkte auf Bestellung und personalisierte Produkte
Produkte, die nach den Spezifikationen eines Kunden hergestellt, für ein bestimmtes Projekt in Auftrag gegeben oder eindeutig personalisiert wurden, können im Allgemeinen nicht zurückgegeben werden, wenn die Produktion begonnen hat. Dies berührt keine Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte oder zwingende Rechte nach geltendem Recht.
5. Rücksendung
Es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt, falsch geliefert oder die geltenden Gesetze schreiben etwas anderes vor, ist der Kunde für den Rücksendungstransport, die geeignete Verpackung, die Versicherung und alle damit verbundenen Kosten verantwortlich. Die ursprünglichen Liefergebühren werden im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und den bestätigten Bestellbedingungen abgewickelt.
6. Schäden und falsche Gegenstände
Bitte überprüfen Sie die Lieferung so bald wie möglich. Wenn ein Produkt beschädigt, defekt, unvollständig oder anders als bestätigt ankommt, kontaktieren Sie uns unverzüglich und geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer, Fotos des Produkts und Fotos der Verpackung an.
Bewahren Sie das Produkt und alle Verpackungen auf, bis wir die nächsten Schritte bestätigen. Wir werden das Problem überprüfen und eine angemessene Reparatur, Ersatz, Sammlung oder Rückerstattung arrangieren, falls zutreffend.
7. Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, nachdem eine autorisierte Rücksendung eingegangen und überprüft wurde. Wird eine Erstattung genehmigt, wird sie nach der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt, sofern nicht schriftlich eine andere Methode vereinbart wurde.
Die genehmigten Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen eingeleitet. Banken und Zahlungsanbieter können zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung zu bearbeiten und anzuzeigen.
8. Auswechslungen
Wir garantieren keinen direkten Austausch. Wenn ein Standardprodukt für eine Rücksendung berechtigt ist, ist es in der Regel am schnellsten, die genehmigte Rücksendung auszufüllen und eine separate Bestellung für das Ersatzprodukt abzugeben.
9. Europäische Verbraucherrechte
Berechtigte Verbraucher in der Europäischen Union können bei Fernkäufen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen haben. Ausnahmen sind möglich, auch für Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert sind. Die obligatorischen lokalen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Manuelle Rechnungen und Projektbestellungen
Bei Großaufträgen, Auftragsbestellungen, Auftragsbestellungen und Auftragsbestellungen kann das Angebot oder die Rechnung zusätzliche Bedingungen enthalten, die Einlagen, Produktionsmeilensteine, Lagerung, Lieferung, Installation, Zölle, Stornierungskosten und Annahme umfassen. Wir werden diese Bedingungen vor der Zahlung bereitstellen.