Politica di magazzino
Condizioni di ordine, cancellazione e restituzione
Ultimo aggiornamento: 31 July 2026
Questi termini si applicano ai prodotti acquistati da After-Form tramite il nostro sito web, la cassa di Shopify o un preventivo e una fattura rilasciati dallo studio.
Le condizioni specifiche del progetto indicate in un preventivo accettato o in una fattura integrano tali condizioni. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.
1. Ordini e offerte
La presentazione di una richiesta di carrello o fattura è una richiesta e non crea un ordine confermato. Confirmeremo la disponibilità del prodotto, le specifiche, il prezzo finale, le tasse ove applicabili, i costi di consegna, i tempi di consegna e eventuali requisiti di installazione prima del pagamento.
Un ordine viene confermato quando viene ricevuto il pagamento o quando un altro accordo di pagamento è concordato per iscritto e After-Form rilascia una conferma scritta.
2. Cancellazioni
Si prega di contattarci al più presto se è necessario annullare un ordine. I prodotti standard possono normalmente essere cancellati prima della spedizione.
I prodotti realizzati su ordinazione, commissionati o chiaramente personalizzati possono essere cancellati prima della conferma scritta della produzione. Una volta iniziata la progettazione, l'approvvigionamento o la fabbricazione, l'annullamento o il rimborso per il cambiamento di opinione potrebbero non essere disponibili. Le eventuali condizioni di cancellazione specifiche del progetto saranno indicate nel preventivo o nella fattura.
3. Ritorno
Per i prodotti standard ammissibili, è possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato, nelle condizioni in cui è stato ricevuto, e restituito con la confezione originale e la prova di acquisto.
Contattaci prima di rispedire qualsiasi cosa. Se il reso è accettato, forniremo l'indirizzo di restituzione corretto e le istruzioni di spedizione. Gli articoli restituiti senza autorizzazione preventiva potrebbero non essere accettati.
4. Prodotti su ordinazione e prodotti personalizzati
I prodotti realizzati secondo le specifiche di un cliente, commissionati per un particolare progetto o chiaramente personalizzati non possono generalmente essere restituiti in caso di cambiamento di opinione dopo l'inizio della produzione. Ciò non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o erroneamente forniti, né eventuali diritti obbligatori ai sensi della legge applicabile.
5. Spedizione di ritorno
A meno che il prodotto non sia difettoso, danneggiato, fornito in modo errato o la legge applicabile non lo richieda, il cliente è responsabile della spedizione di ritorno, dell'imballaggio adatto, dell'assicurazione e di eventuali spese connesse. Le spese di consegna originali sono gestite in conformità alla legge applicabile e alle condizioni dell'ordine confermato.
6. Danni e elementi non corretti
Si prega di ispezionare la consegna il prima possibile. Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quello confermato, contattateci immediatamente e includete il numero dell'ordine o della fattura, le fotografie del prodotto e le fotografie dell'imballaggio.
Conservare il prodotto e l' imballaggio fino a quando non confermiamo i prossimi passaggi. Esamineremo il problema e organizzeremo una corretta riparazione, sostituzione, raccolta o rimborso, se del caso.
7. Restituzioni
La notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il reso autorizzato. Se una restituzione è approvata, essa viene erogata secondo il metodo di pagamento originario, a meno che non sia concordato per iscritto un altro metodo.
I rimborsi approvati sono normalmente avviati entro 10 giorni lavorativi. Le banche e i prestatori di servizi di pagamento possono richiedere ulteriori tempi per elaborare e visualizzare il rimborso.
8. Scambi
Non garantiamo scambi diretti. Quando un prodotto standard è ammissibile per la restituzione, l'opzione più veloce è normalmente quella di completare la restituzione autorizzata e di effettuare un ordine separato per il prodotto di sostituzione.
9. Diritti dei consumatori europei
I consumatori ammissibili nell'Unione europea possono disporre di un diritto di recesso legale di 14 giorni per gli acquisti a distanza. Possono essere applicate eccezioni, anche per le merci realizzate secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate. I diritti obbligatori dei consumatori locali rimangono invariati.
10. Fatture manuali e ordini di progetto
Per gli ordini di alto valore, commerciali, commissionati e di progetto, il preventivo o la fattura possono includere condizioni aggiuntive relative ai depositi, alle tappe di produzione, allo stoccaggio, alla consegna, all'installazione, ai dazi, ai costi di cancellazione e all'accettazione. Forniremo queste condizioni prima del pagamento.