注文,キャンセル,返品の条件

1. 注文とオート

購物車または請求書の提出は,問い合わせであり,確認された注文ではありません. 商品の利用可能性,仕様,最終価格,適用される税金,配送費用,配送期間,および 支払前に設置要件を確認します

注文は,支払いを受け取ったとき,または別の支払い協定が書面で合意され,After-Formが書面による確認を出すとき,確認されます.

2. キャンセル

注文をキャンセルする必要がある場合は,できるだけ早くご連絡ください. 標準製品は通常,発送前にキャンセルできます.

オーダーメイド,委託,または明らかに個性化された製品は,書面による生産確認の前にキャンセルすることができます. 設計,調達,製造が開始されたら,キャンセルまたは心変わりの返金は利用できない可能性があります. プロジェクト特有のキャンセル条件は,オートメントや請求書に記載されます.

3. リターン

対象となる標準製品については,納品後30日以内に返品を申請できます. 商品は未使用で,受け取った状態で,オリジナルのパッケージと購入証明書とともに返品する必要があります.

何かを返信する前に連絡してください. 返品が受理されれば,返品アドレスと送料の指示を正しく提供します. 前もって許可なしに返品された商品は受け入れられない場合があります.

4. オーダーメイド・パーソナライズ製品

顧客の仕様に従って製造された製品,特定のプロジェクトのために委託された製品,または明確にパーソナライズされた製品は,通常,生産開始後に考えを変えた場合,返品できません. これは,欠陥,損傷,または不正に供給された製品に関する権利,または適用法に基づく強制的な権利に影響しません.

5. リターン送料

製品が欠陥,損傷,不正な供給,または適用法により別の規定がない限り,返品,適切な梱包,保険,および関連する費用は顧客が負担します. 元の配送料は,適用法と確認された注文条件に従って処理されます.

6. 損傷と誤った物件

できるだけ早く 送料を確認してください 商品が 損傷,欠陥,不完全,または 確認されたものと違っている場合は,すぐに当社に連絡し,注文番号や請求書番号,製品の写真,包装の写真を含めてください.

次の手順を確認するまで,製品とすべてのパッケージを保管してください. 問題を検討し,適切な修理,交換,回収,または適用される場合の返済を調整します.

7. 返金

許可されたリターンが受信され,検査された後に通知します. 返金が承認された場合,別の方法が書面で合意されない限り,元の支払い方法で返金されます.

承認された払い戻しは通常,10営業日以内に開始されます. 銀行や決済プロバイダは,返済の処理と表示に追加時間を要することがあります.

8. エクスチェンジ

直接の交換を保証しません 標準製品が返品される場合,通常,最も迅速な選択肢は,許可された返品を完了し,代替製品に別途注文することです.

9. 欧州の消費者権利

欧州連合の有資格の消費者は,遠隔購入で法定14日間の撤回権を有することがあります. 客の仕様に従って製造された商品や,明らかに個性化された商品を含む例外が適用されます. 強制的な地方消費者の権利は影響を受けない.

10. 手動の請求書とプロジェクト・オーダー

高額,取引,委託,プロジェクトオーダーについては,預金,生産のマイルストーン,貯蔵,配送,設置,関税,キャンセル費用,受領などの追加条件を要約または請求書に含めることができる. その条件は支払前に提供します.