商店政策
顺序,取消和退货条款
最后更新:31 July 2026
这些条款适用于通过我们的网站从After-Form购买的产品,在Shopify结账处,或是工作室提供的报价和发票。
在接受的报价或发票中说明的项目具体条件补充了这些条款。 这些条款并没有限制消费者法律上不能排除的权利。
1. 订单和报价
提交购物车或发票请求是一种查询,不构成确认订单。 我们将确认产品的可用性,规格,最终价格,适用的税收,交付费用 领先时间,以及付款前的任何安装要求。
订单在收到付款或书面同意另一个付款安排时得到确认,After-Form发出书面确认。
2. 取消
如果您需要取消订单,请尽快联系我们。 标准产品通常可以在出货前取消。
根据订单制作,委托使用,或明显个性化的产品可以在书面生产确认之前取消。 一旦设计,采购,已经开始制造,取消或改变主意可能无法获得退款。 任何项目特定的取消条件都将在报价或发票中说明。
3. 返回情况
对于符合条件的标准产品,您可以在交付后30天内要求退货。 产品必须未使用,在收到的状态下,并带着原始包装和购买证明返回。
在发送任何东西之前,请联系我们。 如果退款被接受,我们将提供正确的返回地址和运输说明。 没有事先授权的物品可能不会被接受。
4. 定制和个性化产品
根据客户规格制造的产品,委托执行一个特定的项目,在生产开始后,如果改变主意,通常不能退还。 这不影响与有缺陷的权利,已经受损,没有正确的产品,或根据适用法律的任何强制性权利。
5. 返回运输
除非产品有缺陷,已经受损,提供错误,或适用法律要求其他方式,客户负责退货,合适的包装,医疗保险 和任何相关的费用。 原始交付费用按照适用法律和确认订单条款进行处理。
6. 损坏和错误的物品
请尽快检查货物。 如果产品出现损坏,有缺陷,没有完成,或与证实情况不同,及时联系我们,并添加订单或发票号码,产品的照片,和包装的照片。
保持产品和所有包装,直到我们确认下一步。 我们将审查问题并安排适当的修复,替换,收藏 或可能是退款。
7. 退款
我们会在收到并检查授权退货后通知您。 如果批准退款,它将以原始的付款方式发行,除非书面协议另一个付款方式。
批准的退款通常在10个工作日内开始。 银行和支付提供商可能需要额外的时间来处理和显示退款。
8. 交易所
我们不保证直接交换。 如果标准产品有资格退货,最快的选择通常是完成授权退货,并单独订购替换产品。
9. 欧洲消费者权利
在欧盟,符合条件的消费者可以在远程购买时享有法定的14天撤销权。 可以有例外,包括按客户规格制造或明显个性化的商品。 强制性的本地消费者权利仍然不受影响。
10. 手动发票和项目订单
对于高价值的,贸易,委托使用,项目订单,报价或发票可能包含额外的存款条件,生产里程碑,储存 发货时间 安装 职责,取消费用 并且接受。 我们将在付款之前提供这些条件。
11. 全球配送
After-Form 提供全球配送服务。
- 空运:7–15 天。
- 海运:20–50 天。
- 配送时间取决于目的地国家。
- 配送费用将根据订单体积、运输方式和收货地址单独核算。
- 配送时间不包含生产周期。