顺序, 取消和退货条款

1. 订单和报价

提交购物车或发票请求是一种查询,不构成确认订单. 我们将确认产品的可用性, 规格, 最终价格, 适用的税收, 交付费用 领先时间, 以及付款前的任何安装要求.

订单在收到付款或书面同意另一个付款安排时得到确认,After-Form发出书面确认.

2. 取消

如果您需要取消订单,请尽快联系我们. 标准产品通常可以在出货前取消.

根据订单制作, 委托使用, 或明显个性化的产品可以在书面生产确认之前取消. 一旦设计, 采购, 已经开始制造, 取消或改变主意可能无法获得退款. 任何项目特定的取消条件都将在报价或发票中说明.

3. 返回情况

对于符合条件的标准产品, 您可以在交付后30天内要求退货. 产品必须未使用, 在收到的状态下, 并带着原始包装和购买证明返回.

在发送任何东西之前,请联系我们. 如果退款被接受, 我们将提供正确的返回地址和运输说明. 没有事先授权的物品可能不会被接受.

4. 定制和个性化产品

根据客户规格制造的产品, 委托执行一个特定的项目, 在生产开始后,如果改变主意,通常不能退还. 这不影响与有缺陷的权利, 已经受损, 没有正确的产品, 或根据适用法律的任何强制性权利.

5. 返回运输

除非产品有缺陷, 已经受损, 提供错误, 或适用法律要求其他方式, 客户负责退货, 合适的包装, 医疗保险 和任何相关的费用. 原始交付费用按照适用法律和确认订单条款进行处理.

6. 损坏和错误的物品

请尽快检查货物. 如果产品出现损坏, 有缺陷, 没有完成, 或与证实情况不同, 及时联系我们,并添加订单或发票号码, 产品的照片, 和包装的照片.

保持产品和所有包装,直到我们确认下一步. 我们将审查问题并安排适当的修复, 替换, 收藏 或可能是退款.

7. 退款

我们会在收到并检查授权退货后通知您. 如果批准退款, 它将以原始的付款方式发行,除非书面协议另一个付款方式.

批准的退款通常在10个工作日内开始. 银行和支付提供商可能需要额外的时间来处理和显示退款.

8. 交易所

我们不保证直接交换. 如果标准产品有资格退货, 最快的选择通常是完成授权退货,并单独订购替换产品.

9. 欧洲消费者权利

在欧盟,符合条件的消费者可以在远程购买时享有法定的14天撤销权. 可以有例外, 包括按客户规格制造或明显个性化的商品. 强制性的本地消费者权利仍然不受影响.

10. 手动发票和项目订单

对于高价值的, 贸易, 委托使用, 项目订单, 报价或发票可能包含额外的存款条件, 生产里程碑, 储存 发货时间 安装 职责, 取消费用 并且接受. 我们将在付款之前提供这些条件.